中促保护消费者合法权益
当前,北京并举双11网络集中促销活动相对集中,丰台北京市丰台区市场监管局做出专题部署,多措动严执法、规范强监管、双网促自律,络集全面维护网络市场公平竞争秩序,中促保护消费者合法权益,销活营造良好网络经营环境。北京并举
一是丰台部署网络市场监管“网剑”专项行动,聚焦电商平台主体责任、多措动竞争秩序问题、规范重点商品和服务以及消费痛点问题,双网加大执法办案力度,络集压实平台企业主体责任,中促遏制互联网领域突出违法问题,形成高压态势,震慑违法行为。
二是启动双11期间网络交易监测,应用“慧眼监管”系统,建立双11期间丰台区网络交易线上监测模型,采集获取参加双11线上促销活动的丰台区企业的商品、预售商品信息,全面掌握丰台区网络交易市场整体情况,锁定违法行为,将5000余家线上经营者纳入监测。
三是召开集中促销活动线上行政指导会,利用视频会议形式对辖区平台企业进行行政指导。要求企业在促销期间把好平台准入关,落实审查核验义务;提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销;禁止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生;规范促销广告宣传内容,加强知识产权保护,做好违法违禁商品清查和假冒伪劣产品及时采取禁限措施;增强售后服务管理及时解决消费投诉力度,畅通消费者的投诉渠道,妥善处理好消费者诉求。
张楚凝 中国消费者报记者董芳忠摄影报道
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